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为什么企业要选择不断营销自己不断引流?因为客户无法留住

如果从我一开始刚入行到现在我的客户不会存在流失这一假想概念的话,我想我现在的生意应该做的很牛掰了,起码一年三十万利润不在话下。一年赚取三十万利润,我觉得虽然不是大富大贵,但是也是非常安乐了。但是为什么最后的结果,我做的生意并没有那么大?因为留不住客户,我今天总结了下我留不住客户的几个重要的点。

一,价格

八成客户都认为我的价格贵,所以选择了别的渠道。现在国内的服务行业价格没有最低,只有更低。我有时候甚至在想,他们赚这点钱,赚这点利润是否够生存,不合常理。我今年丢掉的客户还是很多的。其实我们作为一个简单的发稿公司服务已经不错了。整理表格,被压款,给开发票,我们几乎把我们能做的都做了,但是很抱歉我们还是无法笼络住我们的客户。

 

我们就这样陆续的丢掉了大批的客户, 客户的渠道非常多,他们可以选择的范围很大。除非这家企业认你这个人,不然就我们正常的那些发稿渠道随时面临着被取代的尴尬局面。现在有很多行业跟我一样,客户留不住是因为客户总不认为你的价格便宜,总是寻找价格最便宜的。

 

二,产品的效果

 

不是人人都把价格看的很重。有些企业其实对于价格并不是特别的敏感。但是这些企业看重的是最后展现的效果。但是很多企业的产品最后给用户达不到最后的效果。所以企业客户最后也选择了离开。比如说我们前几年给客户做得深度打包营销,就是同时发布虎嗅网,钛媒体这些高端的科创媒体。但是最后的结果用户发现发不到这些大的平台,并没有很好的效果对于我的品牌而言。

 

比如减肥产品其实现在的国民需求量特别的大。但是为毛很多企业的减肥药卖了之后没有回头客,答案是效果不行,或者副作用大。所以客户流失的特别的大。

 

很多朋友给我说,那想要留住客户是不是要拼价格,和提升产品的效果。在我看来这并不是上策。

 

首先你拼价格,真正敢拼价格的企业一般都是大公司。敢问你的企业是一家大公司么?所以为了留住用户其实降价并不是上策。那么产品的效果我们应该做的牛逼一些?在我看来产品技术都差不多。产品比较同质化,想要提升产品效果也特别的困难。
 

所以我们真正的想留住客户原因并不在这两个面上,而真正的原因让我说是跟用户产生交情。让他对你产生信赖。我现在做的这个项目利润很高,原因就是因为客户对我这个人很信服,并且很有感情。除了给老客户打感情牌,留住他们,我们最要做的事情还是通过社交网络不断引流,留着优质的用户才算是王道。作为企业不要总是想着我的企业价格稍微高一些怎么办,要不要打价格战,价格战一打输的才快。

 

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