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企业如何选择公关公司为自己的企业口碑保驾护航

 每天在我们的身边都发生着负面的新闻内容,我们的企业要走向壮大就会难免的遇见负面危机的状况。

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这些年围绕的负面危机新闻主要存在于哪些行业?
1.P2P行业绝对是行业的重灾区,一个一个的企业接二连三的爆雷,跑路的戏码在P2P行业上面不断上演,让公众对于P2P行业存在着很大的顾虑,稍有些风吹草动都给人感觉草木皆兵的感觉.
2.房地产行业:房地产行业表面上非常的火爆,但是质量问题,以及有些房地产公司违规销售,甚至于部分房产公司出现了建筑事故,例如碧桂园在七月之内一连出现两次的建筑事故,一时间负面顷刻而来
3.医疗行业:医疗行业也绝对称得上是负面新闻的集中体现的地方了,比如医疗美容的企业经常会出现负面的危机新闻,这样的企业最爱出现负面新闻,这也难免,美容这东西本身就爱出问题,而且美容医院和消费者有时候对于美的理解不大相同,有时候会出现很大的矛盾,所以负面新闻不断实属正常。不过最近最大的医疗危机负面不是医疗美容更是长生生物吧,假疫苗事件弄得满城风雨,当然这种企业的负面程度已经无法挽救了.

4.在线教育行业:在线教育行业也是负面内容上面的一个地方,高价收费,宣传造假,也是在线教育平台难以逃脱被控诉的原因之一.

5.其他行业:这里还有网贷行业,网贷行业的负面多源于暴力催收而在网络上面被弄得满城风雨,另外食品,家电,家具行业也是负面新闻的高发地主要负面源于产品质量问题.

负面新闻是一个企业发展在一定时候的正常表现,就跟人在成长过程中出现了一些病症一样,我们要对病痛及时应对,及时分析,然后对症开方,这样才能药到病除,面对危机的时候我们企业该怎么做?

 

一,查找负面新闻的源头并做相应的分析

负面的新闻内容来源于哪里?是从哪里流传出来的,负面的新闻是确有其事,还是说被竞争对手恶意公关,如果面对竞争对手的恶意公关,我们只需要去报警发律师函给媒体就对了,一定不要在这个时候表现软弱,否则接下来企业的路更不容易去走.

 

二,面对却有其事的负面新闻我们该如何处理
1.如果并不是空穴来潮,我们就得正确面对负面新闻了,我们首先将负面事件做一个梳理,对于负面的事情牵扯的人物和事件,在第一时间呈现给消费者面前,不要让消费者陷入猜忌和恐慌之中.
2.企业的上层领导和下面的员工思想统一,对于外界我们认为整个的负面事件我们企业扮演着怎样的角色,我们企业未来要体现何种价值来挽回在此次危机中的形象.
3.大量的微信公众号软文和新闻通稿洗白,虽然这个手段显得有点卑劣但是要想负面的新闻内容被慢慢的淡化,就得需要不同的声音来去弱化百度上面的负面内容,这一点是绝对少不了的.

 

对于负面内容,我们的企业一定要心思缜密,不要因为负面而表现的惊慌失措和乱,不然我们会因为自己的出错,而将自己引导向另一个错误边缘,从而使得自己的企业形象到一种无法挽回的地步.


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