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为什么我们在做产品和营销的时候都对用户思维那么看重?

很多高端的营销推广都是依据于用户思维而言的,比如说留存思维,口碑营销,场景化营销,这些营销都是用户思维。

2019年1月1日起,所有进入澳大利亚的中国商品将免征关税!

 到底什么是用户思维

用户思维就是站在用户的角度上面去思考问题,是帮着用户来思念问题,站在用户的立场去想事情。

用户思维的营销方式会有什么好处?

通常企业自己来做营销和推广会进入两个误区

1,不知道自己下一步的营销怎么走,营销着营销着突然发现失去了参考标本,一旦发现了自己的营销问题的时候感觉自己束手无策了。

2,高级文案的产生都是跟着用户思维来走的,我这里所说的高级文案就是能够打动用户的营销文案。而没有用户思维的营销文案通常都是自嗨的文案。

 大多数用户是怎样的?我们要学着跟这些用户做朋友

大多数的用户几乎都是屌丝,这类用户是一个庞大的基数,白富美和高富帅大多数是存在于电视剧里面和电影里的,而我们大多数人都是平凡的。我们这些最为平凡的人希望在这个社会中获得存在感和认同感。为什么咪蒙的微信公众号会有那么多粉丝有那么多评论因为咪蒙的每篇文章都能戳中这些大多数用户的痛点。他们觉得他们阅读了咪蒙的文章的时候可以获得某种存在感和归属感。

用户思维的最佳案例

 传统企业现在大多都开始面临很多困难,为什么传统企业的生存很难,就是因为传统企业没有互联网思维,然而互联网思维的本质就是用户思维。当时的红豆居家也是面临着这样的问题,红豆居家在老早之前的业务是坐在办公室里面来办公的,他们会等着批发商拿着现金来卖货,货物当时根本不愁卖不出去。

 没有根据用户思维来做产品和营销

 当时红豆居家没有站在用户思维的角度去做营销去做产品,而是让员工上了很多培训机构的课程,让自己的导购人员每天激情四射,但是到最后导购回到了门店上班发现这些根本没用,对于销售产品而言一切都是假把式。

 前面的坑还没踩完,红豆居家就开始研究产品的花形,比如植物的花形,卡通的花形,总之就是天天研究花形,很多传统企业就是这样发现一款产品卖的还不错,也不清楚为什么用户会喜欢这个产品,误以为用户是喜欢这款产品的花形,然后就大量的模仿这款产品的花形,到最后产品还是销售不动。

创始人做客服,开始了解用户思维

红豆家居的创始人开始意识到了用户思维,他每天会发布很多微博跟自己的产品用户互动,他会问用户为什么要买保暖内衣,你们最忌讳产品什么问题,回馈五花八门的,有用户说起球,也有说掉色,有说穿着不舒服。

 站在用户思维的广告语

“红豆居家,女人的选择”和“爱中国家庭”两个口号,选择了“为舒适而生”

产品跟着广告语一样带来了用户思维

不只是广告语充满了用户思维,红豆居家将自己旗下销售最好的黄金甲不倒绒内衣(化纤材质,不透气,手感不行)变成了红豆绒(柔软舒适,导热性好).站在用户思维的红豆居家今年秋冬订单都有200万套。

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